電話で問い合わせてみた
前は正常に10Gbpsで上がってたんですけどねえ
よくある回線速度テストも100Mbps頭打ちでした
訪問修理
NTT「あるあるWiFi設定したけど、変わらなかった、これぐらい(80~90Mbps)でてたら十分早いほうですよ」
俺「前600Mbpsとかでてたんですけど」
NTT「もうちょっとなにかできるか見てみますね」
俺「お願いします」
NTT「やっぱわからんかったわ、もうちょい様子みてや」
俺「管理画面で100Mbpsで上がってるのそもそも正常なん？」
NTT「マジ？ちと確認します」
俺「お願いします(最初の問い合わせのときから言ってるんだが)」
~10分後~
NTT「原因わからんけどXG-100NE交換したら直ったわ」
復活の舞
そうそう、これぐらいでるんですよ
今回学んだこと
- 電話での問い合わせ２回とも「100Mbpsでリンクアップしている、管理画面で確認」と言っているのに訪問修理者に伝達されていない様子だった → エンジニアの方に改めて全て経緯を話したほうがよさそう
- 「光クロスはまだサービスが浅いから不安定になることはある」と何度か念を押された（改善前）
- 原因はXG-100NEの物理故障？だったが根本原因は不明。リセットからLANケーブル変更まで事前に試していたのでまあ納得
- fast.com は光クロス対応らしい
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